1.1. Прилагане на условията

Настоящите Общи условия се прилагат за всички договори, сключени между „Ековолт Системс“ ООД и Клиента за предоставяне на IT услуги, системна администрация, смарт енергийни решения и други услуги, предлагани от компанията, считано от 2026 г.

1.2. Промени в условията

„Ековолт Системс“ ООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалните условия винаги ще бъдат достъпни на нашия уебсайт. Продължавайки да използвате услугите след промяна, Вие се съгласявате с новите условия.

ЕКОВОЛТ СИСТЕМС ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.

1.3. Възраст и правоспособност

За да използвате нашите услуги, трябва да сте навършили 18 години и да имате пълна дееспособност. При поръчка от юридическо лице, лицето, което прави поръчката, трябва да има правомощия да представлява юридическото лице.

2.1. Описание на услугите

„Ековолт Системс“ ООД предлага следните основни категории услуги за 2026 г.:

• IT решения и системна администрация
• Смарт енергийни решения и соларни системи
• Умна мобилност и ел. велосипеди
• Видеонаблюдение и автоматизация
• Консултантски услуги за енергийна ефективност

Подробно описание на всяка услуга е достъпно на сайта или по заявка.

2.2. Цени и такси

Всички цени, посочени на сайта, са в евро (€) и са крайни, тъй като фирмата не е регистрирана по ДДС. Цените са валидни за 2026 г. и могат да се променят без предупреждение, но поръчките, вече потвърдени, ще се изпълняват на цената, валидна по време на поръчката.

2.3. Допълнителни разходи

В зависимост от услугата може да има допълнителни разходи за:

• Пътни разходи (при извънредни посещения на място)
• Хардуер и оборудване
• Лицензни софтуери
• Други предварително договорени разходи

3.1. Начин на поръчване

Поръчките могат да се правят чрез:

• Форма за контакт на уебсайта
• Телефон: +359 897 943 311 или +359 877 221 104
• Имейл: info@ekovolt.eu
• Директна консултация на посочения адрес на управление

3.2. Потвърждение на поръчката

Поръчката се счита за потвърдена след получаване на писмено потвърждение от „Ековолт Системс“ ООД (имейл или договор). В потвърждението се включват подробности за услугата, цена, срок на изпълнение и условия за плащане.

3.3. Начини на плащане

Приемаме следните начини на плащане:

• Банков превод (в евро или български лева)
• Кредитна/дебитна карта през интегрирани системи
• Корпоративни разплащания по фактура с 14-дневен срок
• Плащане в брой при физическа среща (до 5000 лв.)

3.4. Срокове за плащане

Стандартните срокове за плащане са:

• За единични услуги: 100% авансово плащане
• За проекти: до 50% при стартиране, остатъкът при завършване
• Рекурентни услуги (абонамент): плащане в началото на месеца

За големи проекти може да се обсъди индивидуален график на плащане.

4.1. Гаранции за услугите

„Ековолт Системс“ ООД гарантира качествено изпълнение на услугите в съответствие с описанието и договорените спецификации. Стандартната гаранция за предоставените услуги е 6 месеца от датата на завършване, като за услуги, предоставени през 2026 г., важат актуалните законови изисквания.

4.2. Гаранции за хардуер

За продаден хардуер се прилагат гаранциите на производителя. „Ековолт Системс“ ООД действа като посредник при гаранционно обслужване, но не носи отговорност за производствени дефекти.

4.3. Ограничение на отговорността

В максимална степен, разрешена от българското законодателство, отговорността на „Ековолт Системс“ ООД е ограничена до стойността на предоставената услуга. Ние не носим отговорност за индиректни щети, загуба на печалба или пропуснати ползи.

4.4. Сила мажор

Ние не носим отговорност за неизпълнение на задълженията си поради обстоятелства извън нашия контрол, включително, но не само: природни бедствия, войни, терористични атаки, стачки, правителствени решения, епидемии или прекъсване на електрозахранването.

5.1. Събиране на данни

Събираме лични данни само когато е необходимо за предоставяне на услугите. Типовете данни, които събираме, включват: име, имейл, телефон, адрес, фирмени данни.

5.2. Използване на данни

Личните данни се използват за:

• Изпълнение на договорени услуги
• Комуникация относно услугите
• Фактуриране и счетоводство
• Подобряване на услугите ни

5.3. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба, в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), актуални за 2026 г.

5.4. Права на субектите на данни

Имате право да:

• Достъп до вашите лични данни
• Корекция на неточни данни
• Изтриване на данни ("право на забвение")
• Ограничаване на обработването
• Възражение срещу обработване
• Преносимост на данни

6.1. Авторски права

Цялото съдържание на сайта ekovolt.eu (текст, графики, лога, изображения) е собственост на „Ековолт Системс“ ООД или се използва с разрешение и е защитено от българското и международното законодателство за авторско право.

6.2. Ограничения за използване

Без предварително писмено разрешение от „Ековолт Системс“ ООД не можете да:

• Копирате, разпространявате или използвате съдържанието на сайта за търговски цели
• Модифицирате или създавате производни произведения
• Използвате нашите търговски марки или лога без разрешение

6.3. Софтуерни лицензи

При инсталиране на софтуер от наша страна, лицензните условия на съответния софтуерен производител са задължителни за спазване.

7.1. Приложимо право

Настоящите Общи условия се регулират и тълкуват в съответствие с българското законодателство, актуално за 2026 г. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, се разрешават от компетентните български съдилища.

7.2. Местосъстояние

Място за изпълнение на задълженията и единствено подсъдност за всички спорове е град София, България.

7.3. Външно разрешаване на спорове

Преди да пристъпите към съдебно производство, Ви препоръчваме да се свържете с нас, за да се опитаме да разрешим спора по взаимно съгласие. Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на потребителите на адрес: гр. София 1000, бул. "Витоша" № 18.

7.4. Европейска платформа за онлайн разрешаване на спорове

Като потребители от Европейския съюз имате право да използвате Европейската платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), достъпна на: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.1. Връзка между условията и индивидуални договори

Ако между „Ековолт Системс“ ООД и Клиента бъде сключен индивидуален договор, неговите разпоредби имат предимство пред настоящите Общи условия в случай на противоречие.

8.2. Недействителност на клаузи

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

8.3. Пълно споразумение

Настоящите Общи условия, заедно с политиката за поверителност и бисквитките, представляват пълното споразумение между Вас и „Ековолт Системс“ ООД относно използването на сайта и услугите.

8.4. Контакти за въпроси

За въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

„Ековолт Системс“ ООД
Адрес: гр. София 1359, район Люлин, ж.к. Люлин 5, бл. 535, вх. Б, ет. 10, ап. 113, България
Телефон: +359 897 943 311 / +359 877 221 104
Имейл: info@ekovolt.eu
Работно време: Понеделник-Петък 9:00-18:00 ч.